Votre rôle chez Jacomex :

Au sein d’une PME industrielle innovante et de l’équipe du Service Après-Vente, vous intervenez chez nos clients pour l’installation et la maintenance de nos produits.

Dans le cadre du développement de nos activités, vous rejoignez l’équipe et vous prenez en charge les missions suivantes avec vos collègues expérimentés pour apporter le meilleur niveau de service à nos clients :

• Vous installez nos équipements dans différents environnements clients exigeants (industrie pharma, nucléaire, laboratoires de recherche, aéronautique…)
• Vous intervenez en maintenance préventive et curative sur nos équipements, en fonction de votre niveau d’autonomie technique
• Vous réalisez des rapports de visite et vous communiquez avec l’ensemble des équipes Jacomex afin de partager sur les situations rencontrées en clientèle
• En dehors des périodes de déplacement en clientèle, vous venez renforcer l’équipe montage mécanique en interne ce qui vous permet notamment de continuer à vous former à nos produits.

Vous :

• Vous avez une formation Bac+2 de type BTS MAI. Vous avez une expérience réussie en service clients dans le domaine de l’équipement industriel, qui a confirmé votre motivation à progresser dans ce métier.
• Vous avez un très bon niveau technique (mécanique, électrique, pneumatique) qui vous permettra d’être rapidement autonome sur nos produits.
• Vous appréciez en particulier la relation client, votre communication est fluide et vous savez adapter votre mode de communication en fonction de votre interlocuteur.
• La maintenance industrielle vous passionne et vous avez envie de vous investir dans un environnement innovant. Vous savez faire preuve de discernement et réaliser un diagnostic en mobilisant vos connaissances pour apporter la réponse technique pertinente.
• Vous avez éprouvé votre goût pour les déplacements professionnels, y compris sur un périmètre international, à raison de 4 jours par semaine en moyenne.
• Vous êtes à l’aise avec l’anglais technique à l’oral.
• Les valeurs Jacomex vous ressemblent et vous motivent : professionnalisme, bienveillance, collaboration, autonomie.

Les mots-clés du poste : industrie, service client, SAV, relations client, installation, maintenance préventive, autonomie, maintenance curative, PME, équipe, projets, culture technique